ワンポイントレッスン

QSR は Quality System Regulation （　品質システム規制　）の略で、米国版医療機器 GMP ( Good Manufacturing Practice ) です。 　21 CFR Part 820 が規制の番号になり、CFR とは、Code of Federal Regulation の略で、アメリカ連邦政府諸機関が出した規制集の事を言います。

この規制集には５０までのタイトルがあって、医療機器は２１番目の Food & Dragに区分けされています。　その中の８巻目に医療機器の規制が載せてあり、820 番目が QSR に相当します。　そのため、21 CFR Part 820 という表記をします。

QSR は医療機器を米国に輸出するために製造業者が順守しなければならない必須の品質規制で、米国の医療機器規制当局であるＦＤＡ（　米国食品医薬品局　）は、規制のコンプアイアンス（　法順守　）を確認するため、外国の製造所まで行って査察を行っています。　この査察にパスしない場合、Warining Letter が出され、最悪、出荷停止、罰金が科せられることになります。　

ＦＤＡ査察やＱ＆Ａについてはこのページを御覧下さい。　ISO 13485 との相違についてはこのページを御覧下さい。

クオリス・イノーバでは、FDA GMP ( QSR ) コースを定期で開催しています。　多くの方に御参加頂き、オンサイトセミナー（ 企業内トレーニング ）も既に 多くの企業で実施させて頂いております。　
 

改正された薬事法では、グローバルな整合から GMP として ISO 13485 との整合が図られました。　従って、ISO 13485 の認証を取られた企業も多いのではないでしょうか？（認証機関から認証を取る法的要求はありません）　FDA も QSR は ISO 13485 と整合していると公に言っています。　では、本当にその言葉を信じていいのでしょうか？　FDA のミッションステイトメントは、公衆衛生を守るため、即ちアメリカ国民の健康を守るために、と言う下りから始まります。ですから、アメリカ国民を守るために海外にまで出て行って、監査ではなく、査察を行うのですが。。。　詳しくは、ＦＤＡ査察準備のページを御覧下さい。

海外に製品を輸出する企業は、日本では薬事法の監査を所轄行政から受け（国内で販売するときのみ）、ISO13485 或いは ISO9000, 14000 の監査を認証機関から毎年受け、さらに CE マーク、中国に関しては。。と１年中監査、査察だらけ、FDA が査察に来るとなると会社中大騒ぎになります。（　恐らく通常の仕事が３ヶ月できなくなる (*_*)　）　おまけに社内で内部監査を毎年行い、全ての監査結果のフォローに明け暮れる。　これはもう品質システムだけの組織がないと対応できないのは明らかですね。　そして会社全体でどれだけの工数がかかっているか計算したことがあるでしょうか？　膨大な時間を監査のために使っていることがおわかりになると思います。　考え方一つでコスト削減にもなり得るのです。　品質システムの中でも監査の厳しい FDA QSR は多くのガイダンスが出ています。　QSR の要求事項を深く学ぶことにより、元々品質のよい日本製品は、さらによい品質とコンプライアンスを手に入れることができるでしょう。　「　医療機器を作る覚悟はありますか？」のページもご参照下さい。

ISO 13485 0.4 では、御社の品質システムを FDA の要求事項に合わせて統合してもいいと言っています。　すでに ISO 13485 の品質システムをお持ちであれば、FDA QSR の要求事項に足りない箇所を加えて統合します。　そして、星取り表を作成し、品質システムのどの手順が ISO に適合し、どの手順が FDA QSR に適合しているのか明確にしておけばよいでしょう。　しかし、これは必ず文書化して品質システムに挿入しておかないと、「証拠」を示すことができません。

ISO の認証を取得されると安心し、気分も大きくなってよくこう言われます。　C「　うちは ISO 9001, 13485 の両方取得していますから大丈夫ですよ。」　QI「　それではちょっと見せて頂きますね。」　QI「　・・あの〜、どうして設計手順も無いのに認証を受けられたんですか (・o・)　」　C「　それは、その・・・　(^_^;　」　QI「　っていうか、そんな認証機関があるんですね・・　(・o・)　」　　これは、ある特定の企業さんだけではなく、よくある話で驚いています。　話をよく聞くと、ISO 13485 の人気が高く、監査員が不足していてご自分の得意分野しか詳しく見られない監査員が多いようです。　FDA の査察官は、認証機関 ( Notified Body ) の出す認証書など見向きもしないので注意して下さい。　（　アメリカでは ISO に馴染みがない。　そもそもよその国の規制に関心を示さない。これはもうアメリカの国民性ですね。　）　断言してもいいですが、ISO 13485 を取得しているからと言って FDA の監査にパスすることはまずあり得ません。　FDA・GMPシステム構築のページを御覧下さい。

査察の際に頻繁に出てくる言葉は、日頃から社内でも使うように工夫しておくことをお勧めします。　査察の際に、(・o・)　状態はまずいですよね。　 DHF, DMR, DHR の３つは必ず覚えておきましょう。　DHF ( Design History File ) : 設計管理の項目( 820.30 ) の活動の結果を記録したもの全て。　820.30 で文書化することと記載されている項目はこれに該当すると考えてください。　DMR ( Device Master Record ) : 機器原簿と呼び、820.181 に詳細が説明されています。　薬事法で言う、製品標準書に記載される文書類と考えるとわかりやすいでしょう。　製品を作るのに必要な文書類です。　DHR ( Device History Record ) : 機器履歴簿と呼ばれ、820.184 に詳細説明されています。いわゆる製造記録のことですが、含まれる情報が要求されているので注意して下さい。　ポイントは、社内で規定されている文書リス トにどの文書がこれらの文書に相当するかを明記しておくことです。

V&V は顔文字ではなく、Verification ( 検証 ) and Validation ( 妥当性確認 ) の事です。　よく見かけるのは、検証と妥当性確認を混同、或いは意味を理解しないで使用されているケースです。　この相違は後の設計管理や工程管理のところで説明しますが、ポイントは、規程や手順書の中で明確に定義をしておくことでしょう。　設計管理で最も指摘の多いところです。　クオリス・イノーバでは設計管理ガイダンスコースを設けています。　

( 2 ) 意外に見落とされているのが、経営資源の要員の割当です。　例えば、ある工程の作業員の力量が設定されておらず、力量の判定も行っていない作業員が作業を していることを内部監査で指摘し、報告を受けた経営幹部が何も指示をしていなかったとしたら重大な指摘となるでしょう。　( 3 ) 管理責任者について、QSR では任命し文書化しろと言っています。　管理責任者の名前、任命責任者のサインの入った文書は、品質システム上で必要です。　( ii ) 品質システム監査の報告を執行責任者に報告し、レビューを受けているでしょう。　ここまではいいのですが、どういう評価をして報告し、レビュー者のコメン ト、そのコメントに対する対策が必要です。　( c ) マネジメントレビューについて、ほとんどの会社では、年に一度しか開催していないのではないでしょうか？　それでマネジメントサイドは、会社の品質システ ム上の問題点を充分な頻度で把握している。。。とは言えないのです。　では、４半期に１度でいいでしょうか？？　それでも査察で指摘を受けた会社があると いうことだけ述べておけば頻度についてはおわかりになるでしょう。　

 内部品質監査を実施する目的は、ＱＳＲの要求事項への適合性と品質システムの有効性です。指摘があった場合は、必要に応じて是正処置を行えと言っています。ここで問題となるのが是正処置。是正処置を正確に理解して根本原因を除去している会社を私は今まで見たことがありません。（この箇所はＣＡＰＡを御覧下さい）さらに、有効性を示せと言っているのに、指摘の数が何件で、というような報告になっています。／　ＩＳＯすらまともにできていない現状は、内部監査がまともに出来ていない事が主たる原因で、それに輪を掛けたように第三者認証機関がそれを追認する報告書を出している事が負のスパイラルを引き起こしています。

必要な教育・経歴・訓練及び経験を有する充分な要員を雇用し。。と要求されています。　社員に必要な教育を。。　私はどの規程やＳＯＰを知っておくべきな の？　この質問に答えられなければ、この要員で指摘されることになるでしょう。　経験的にＣＡＰＡを回すと、ほとんどの根本原因が手順を知らない、教育を 受けていない、というところに集約されます。　ということは。。。

安全性、有効性を含む医療機器の品質は設計段階で確立されます。　設計管理の手順では、開発の計画から製造部門への設計移管まで、ＱＳＲの要求する項目に従い、手順があるべきです。　ＦＤＡは設計ガイドラインで、一つの概念図を利用して設計管理を説明しています。　この図は、開発の各ステップにデザインレビューが必要であること、検証と妥当性確認の関係を明確に示しています。　クオリス・イノーバでは設計管理ガイダンスコースを設け、医療機器開発の本質をお伝えしています。　　

製品の開発を進めていく場合、設計計画書を作成します。　ガントチャートを含む進捗管理、スキル設定された要員の配置、開発コスト等です。　これには、プ ロジェクトマネジャー、リーダー、メンバー（　関連する部門のプロジェクト代表者　）が明確にされ、設計レビューのどの段階で誰がレビューに関わるのか明 確にしておく必要があります。　当然この計画書は、変更があるわけで、Rev.  管理がされていることが要求されます。　（　監査員の視点：　設計計画書を見ただけで、設計がうまく管理されて行われているかどうかの判断がつきます。 　）

設計のインプットとは、ユーザー、及び患者の曖昧なニーズを設計するための数値化したスペックに落とし込むことです。　ユーザーは、長さ 10 cm ± 2 mm の長さが持ちやすい！　なんて言ってくれないのです。長さが 10 cm であり、許容差が ± 2 mm であると判断するための手順とそれを裏付ける証拠が必要となります。　曖昧なユーザーの意図した用途を開発スペックに落とし込む重要な作業を怠ると、製品が完成した際のバリデーション（　意図した用途の確認　）の際にユーザーから思わぬ " NO " を食らってしまいます。　これは設計のやり直しを意味し、開発コストを上げかねません。　ＦＤＡは設計インプットに開発期間の３０％をかけてもいいと言っている最も重要箇所です。　クオリス・イノーバの設計管理ガイダンスコースでは、トレーサビリティーマトリックスをどう用いるのかについて詳しく説明しています。　（　監査員の視点：　監査員は単純な質問をします。　どうしてこの設計値になったんですか？　）　

設計のアウトプットとは、わかりやすく言うと、図面であり、検証結果の技術レポートで、製造するための基準書です。　設計アウトプットの書類がどれに相当するのか定義しておきましょう。　インプットで許容差を含む開発スペックが決まると、検証するための規制、試験方法、合否判定基準を予め設計計画の中に落とし込みます。　（　プランのない検証あり得ません。）　設計は、設計インプットとアウトプットを計画する段階で、ほぼ8割の設計作業は終わっています。後は設計し、試作し、動作させてみて、計画通りの試験方法で検証を行って、スペックインするまで繰り返し開発の作業を行います。　合格した開発記録は、検証記録として成立、これを元に図面を起こせば、それは検証記録と共に設計のアウトプットとなります。　（　監査員の視点：　設計インプットとアウトプットはどうリンクしてますか？　）

文書管理は監査の重要ポイントです。　まず、ＦＤＡが手順を求めている場合、手順は必ずある必要があります。　手順は知るべき人のニーズを把握し、教育を施し、力量を判定します。　文書管理すべき領域は広く、文書を管理すべき部署がそれを行っていなかったり、ＩＳＯでは当たり前のことが、当たり前に行われていないことがよくあります。　ＦＤＡ査察は、ほとんど机上監査で書類を見ます。　文書から実は様々なことが理解できるのです。　

日本の会社は伝統的にサインをする代わりに名前の入った日付印を文書に押印します。　これは、日本、韓国、中国の漢字を用いる文化圏に多く見受けられま す。　というか、日本の産業界がこの文化を持ち込みました。　おそらく効率という名目です。　しかし、アメリカの文化は異なり、サインをするという行為そ のものに自己責任が発生する文化です。　日本の大きな会社になると、日付印を悪用した金銭のトラブルになったりもします。　ＦＤＡの査察官から見ると、と ても奇異な文化です。　個人の日付印や三文印を文書の承認に使っているなら、会社の文化を変え、サインに切り替えましょう。　これにはとても抵抗があるよ うですが、ＦＤＡの査察にまずパスしません。　アメリカ人にはなぜ自身の大切なサインの代わりの印鑑が机の上に転がっていたり、鍵も掛からない机にしま いっぱなしなのかよく理解できないのです。　そこで、押印に関して適切な人が文書を確認、承認している証拠を見いだせないと結論づけます。　誰かが代わり に押印できることを見抜いているのです。　

購買部門の目的は、品質がよくコストの安い製品、サービスを提供する業者（サプライヤー）を評価選定することです。　規制では、業者を選定する基準を定 め、品質要求事項に適応する業者を選定しろと言っています。　ここでの査察のポイントは３つあります。　１．実態は技術部門からの指示で業者を選定する場 合がほとんどで、社内の他部門からの要請に基づいて購買活動が始まります。そこで、他部門からの要求スペックの受取と、アップデートを含む文書管理がポイ ントになります。　２，品質要求事項を満たすため、常に受入製品の品質評価を行って、品質のよい業者選定の見直しを行っているはずです。　また、変更され た製品が予告なしに入荷する場合もあります。　評価をするために社内の連絡はうまくいっているでしょうか？　３．業者評価のための監査は、スキルのある監 査員とチェックリストが必要です。　「ＩＳＯを取得してますね。」で終わる監査はあり得ません。　なんちゃってＩＳＯが多いからです。　そもそも米国は ＩＳＯを取得する習慣がありません。

識別管理の適用範囲に注意して下さい。　規制は、製品（製造部品など）の受領から出荷、流通、据付まで要求しています。　即ち、皆さんの工場で全ての製品 が識別管理されている必要があります。　特に不適合品、試験用サンプルなどに注意します。　技術部門が使用するサンプル品、マーケティングの使用する製品 などが無造作に倉庫に識別されずにある場合がよく見受けられます。　また、完成品は、出荷されるまで隔離しろという要求事項が８２０．８０（ｄ）にありま す。　”隔離”という言葉に注意して下さい。　この意図は、出荷責任者のサインがされるまで出荷されないような仕組みになっているといことです。　　（　 監査員の視点：　良品と不適業品がフロアのラインやトラテープだけで隣同士に置かれている場合、指摘となります。　不適合品は、欧米ではケージに鍵をかけ て隔離するほど、日本と文化が違うのです。　査察官の国の文化を理解することです。　）

この規定だけでセミナーが開催できるほど内容は盛りだくさん。　すでに設計が終わっているため、査察官に一番指摘を受けやすいところでもあります。　慣れ た査察官なら、工程を一巡すると書類審査にすぐはいるでしょう。　ポイントは、設計からの移管がうまく行われているか、特に製造に変更出図された最新の製 造仕様書を元に、ＳＯＰがそれに準拠しているか、ＳＯＰの検証は行われたか、作業員の力量を証明できるか、自動工程のバリデーションは？。。これらは、 ＱＣ工程表を元に各工程毎検証し、記録を残すようにして下さい。　（　監査員の視点：　設計移管、設計変更、工程変更、要員、ＣＡＰＡ　）

生産ラインで使用されているこれらの装置が”意図した目的に適切である”とは、例えば、測定すべきスペックが　３.５ｖ±０.００５ｖ　であれば、小数点 ３桁目までを保証するデジタルボルトメーターが必要ということ。　このクラスになると測定器も限られてきます。　しかし、実際には、２桁目までしか測定で きない測定器が工程にあることがざらです。　しかも校正期限の過ぎている物、中には校正対象なのかどうか管理もされていない測定器があります。　これら は、工程検証で実施されなければならないものです。　忘れがちなのが、日々の点検。　せっかく点検シートがあるのにそれを怠っているケースがよくありま す。　これらはウィークリー工程点検を行うなどして、工程作業にある程度緊張感を持たせる必要があるでしょう。

工程で実施されている試験は製品品質を担保するための試験ではなく、製造手順通りに行ったかどうかを確認する確認試験にすぎません。　ものづくりで目指すべき目標は無試験検査です。　そのためには、品質に影響を与える変動因子を理解する必要があり、製造中はそのパラメータを監視します。　例えば、溶着工程試験で統計的に何個か抜き出して破壊試験をしている工程は無駄でコストがかさみます。　さらに統計的に抜き取られなかった製品には品質不良となるリスクが常にあります。　さまざまな因子を元に組合せ試験を実施し、因子間の相関を知っておき、最も品質に効く因子をパラメータとして捉えて監視をする。　これには具体的なプロセスバリデーション手順が必要となります。　バリデーションの本質をまず理解し、VMP, DQ, IQ, OQ, PQ のステップがなぜ重要かを理解する事です。　クオリス・イノーバのプロセスバリデーションコースはその本質を理解する実践セミナーです。

 Subpart H ( Acceptance Activity ) を受入活動と訳していることに注意。承認活動と訳されても良いところ。Final Acceptance Activities は最終出荷承認であり規制が厳しい。出荷承認が終わっていない機器は誤出荷を避ける為、隔離管理という規制があることに注意します。査察官にとって、この承認活動でさまざまな事が理解できます。逸脱、特別採用、修正、修理、これらの言葉の定義と理解を確実にしておきましょう。

 不適合品（ Nonconforming Product ) が工程で発生していると、ＦＤＡはなぜ不適合品が発生したのか、その解析を行っているのか尋ねてきます。　妥当性確認が実施され工程管理されている生産工程でなぜ不良品が発生するのか、それは工程の妥当性確認に問題があったのでは無いかと彼らは捉えているのです。　そこで不適合品が発生するとＣＡＰＡを実施する必要がありますが、残念ながらＣＡＰＡの本質を理解して実施しているところはありません。　エキスパートが査察をすると、まず見ていくのは不適合発生の処理レポートです。　ここからさまざまなことを理解出来るからです。

通称ＣＡＰＡと呼んでいて、ＦＤＡ査察官の最も注目するところです。　ポイントは、規制で要求している全てのインプットについてＣＡＰＡを実施すること。（　かなり指摘をされています　） 　そして、ＣＡＰＡの７ステップを確実に実施することです。　ところが、実際にＣＡＰＡシートを見せて頂くと、それは修正であって是正処置ではないことがほとんどです。　ＩＳＯでもお馴染みで品質改善はこれでよいと思っておられる皆さんはこのことに気付きません。　指摘しても尚それに気付かれないのが現実。　(+_;)　そして品質問題が再発すると嘆いておられます。　根本原因が正しい方法で導かれず、その場限りのモグラ叩きで潜在的な原因を統計的に導き出す手順もなければ当然再発します。　このＣＡＰＡだけでセミナーを開催している理由は、実はここがＦＤＡも我々も注目する品質 改善、コンプライアンスの原点だからです。　そしてＦＤＡの指摘が最も多いのも事実。　ＩＳＯの感覚では査察にパスしないことに早く気付かれることです。　規制だけでＱＳＲを考えるのではなく、品質改善が機会損失も含めてそれだけ企業の利益になるかを考えることが出来るかどうか。。。　そこが私たちのセミナーの重要なメッセージなのです。

通常ラベリングという定義は、ラベル、添付文書、取扱説明書などが含まれる総称であることに注意。　ＱＳＲではＤＨＲでの記録を要求し、検査者のサインを要求していますが、こういった要求は他の項目にない言い方となっています。　企業 が混同防止をどのように予防しているかが査察のポイント。　リコールが最も多いところですのでＦＤＡの目線も当然厳しくなります。

機器の包装、輸送梱包箱の設計図面と検証レポートは提示を求められます。　機器が保管・流通の間に保護されるように設計されていることを確認するので、実 際に想定される流通に載せた試験やシミュレーションデータに基づく試験が必要となるでしょう。　その後、設計でリスクをヘッジ出来ない項目について、外箱 に取扱の注意事項やマークが付けられますが、箱は６段重ね以上は禁止とするなら、その根拠を持っておくことです。

ここでは製品の取扱について規制していますが、ＩＳＯで定義されている製品には中間製造品も製品の定義になりますから注意して下さい。　すると、サービス に供給するサービスパーツも製品と言うことになります。　汚染、劣化には特に気をつけましょう。　木枠梱包された製品がよく天気のよい日にトラックから下 ろされ、製造所に入れられる順番を待つため天日に何時間もさらされています。　査察の時には運悪く雨になるんですね。。（　不思議ですね？　）　それ と、査察官がその日の監査を終えて帰るときにまだ外にあるんですね。。（　管理はどうなってるんでしょう？　）

要求されているのは、倉庫等での混同・損傷・劣化、その他悪影響を防止することです。　これらに対する防止の手順が確認されます。　出荷前の製品倉庫はア ウトソーシングした運送会社に任せているケースがよくありますが、製造業者がシステム上の責任を問われます。　米国では、倉庫内の防蟻、防虫対策はもちろ ん、これらに対する定期的なメンテナンスも行っています。　査察官は梱包箱に記載されているマークにも注目します。　査察に関する多くの情報がそこにある からです。。。

出荷承認されていない製品が市場に流通されない仕組みを問われます。　また、期限切れの製品が流通しない仕組み、ＳＯＰが必要です。　流通の記録は伝票で構いませんが、規制されている項目が伝票上にあることを確認して下さい。

インスタレーションマニュアルは、インスタレーションが確実に実施されるように検証、バリデーションされるべきです。　考え方によっては、インスタレー ションは製造行為の延長にある製品の性能を決定する重要な作業です。　適切な治具、測定器を使用し、正しく作業ができることを確認しておきます。

記録は証拠を示すための Objective Evidence です。　口頭での説明はまず受け付けてくれませんので記録で示せるように手順を変える必要があります。　特にＶ＆Ｖの記録が無いことが多いようです。　 Ｖ＆Ｖは査察でフォーカスされているところですから要注意。　査察準備をする際、査察官と対峙する部屋とは別にバックルームを設け、すべての書類を用意し ておき、査察官の要求にすぐに応えられるようにします。　すぐに書類を提示できないと指摘となる場合があるので注意して下さい。

DMR は、Device Master Report の略で、機器原簿と呼んでいます。　医療機器を製造するために必要な文書であり、薬事法で言う製品標準書に相当します。　機器の仕様書も含まれ、インスタ レーションマニュアルや修理の仕様や手順もこれに相当しますので、どの文書体系がＤＭＲに該当するか定義された文書があるとよいでしょう。　査察では、設 計変更に伴い、ＤＭＲも変更されていることが確認されます。

DHR は、Device History Report の略で、製造記録のことです。　恐らく、査察の際に必ずチェックされる文書です。　DHR に日付印を押印すると指摘のリスクが高まります。　これは、予め名前を印刷することと何ら変わらないからです。　サインに変えた方が無難です。　使用した 測定器類はトレースできるようにしておきます。　注意すべきは、不適合がラインで発生したときの対処の記録です。　もし、その不適合が適合になったのであ れば、根拠がエビデンスとしてファイルされている必要があります。　熟練した査察官は、DHR を見ただけで色んな事が見えてきます。　どうして Rev. が変更になっているのか、この作業員の力量は？、トレーニングは？　DMR とのトレーサビリティーは。。。。。

品質システム記録は、特定の製品ではなく、このＱＳＲの要求する手順及び文書、820.20（　経営者の責任　）で要求される記録だと定義しています。　品質記録はどれに相当するのか、文書番号を明記して定義しておくとよいでしょう。

まず理解しておきたいのは、ＦＤＡのミッションはアメリカ国民の健康を守るということです。　すると、アメリカからの苦情がタイムリーに処理されているか どうかが査察官の視線であることがおわかりでしょう。　内容によっては、ＭＤＲ（　不具合報告　）となる訳です。　ＭＤＲは、別途 Part 803 で要求がある規制なので、この報告をするための判断をしていなければ当然指摘となるでしょう。　苦情の調査の記録は細かな要求があることに注意が必要で す。　ここは、指摘の多いところ、即ち、査察官の興味のあるところです。

(b) ではサービス記録を分析してＣＡＰＡを回せと言ってます。　そして、この情報はマネジメントレビューに報告されなければなりません。　また、ＭＤＲに相当するかどうかの判断をするプロセスが必要でしょう。

統計的手法の適用範囲は手順と供にすでにＩＳＯで取り決めているはずです。　ＱＳＲでは、工程能力の検証と製品特性に使えと言っています。　もちろんこれだけではありませんが、規制で要求されているこの２つ範囲には必ず適用するようにしておきましょう。